お客様よりオーダー作製のご依頼

ＴＥＬ・ＦＡＸ・メール・お手紙・ご来房など、どのお問合わせ方法でも結構です。

打ち合わせ

◆ご自身でデザインをしてご相談される方
◆参考写真を元に、好みのデザインや仕様をご相談される方
◆イメージのみをお伝えいただき、お任せでとご依頼くださる方
◆現在ご使用のアイテムのデザインに、アレンジを加えたモノをとご依頼される方
など、お客様のさまざまなご要望に出来る限りのご提案と対応をさせて頂きます。

・ご希望の予算
・ご希望の納期
・作製するアイテム
・サイズ
・革の種類や色
・糸の色
・裏地の素材や色
・形状（内縫い・外縫い）
・仕上り感（カッチリ⇔ふんわり）
・持ち手の形状や長さ
・ポケットの大きさや位置
・使用する金具の色（クローム・ゴールド・アンティークなど）
・商品代金お支払方法

弊社からのお見積り・納期等の提示

誕生日や記念日などのプレゼントで指定の期日がございます場合は、極力対応させていただきますのでお気兼ねなくご相談ください。

デザイン・送り先等のご注文内容の最終確認

ご注文確定

作製

ご注文を頂いたお客様から順を追って作成を進めております。
作製期間は、デザインや使用する材料の入荷状況によっても前後いたしますので、予めご了承ください。

完成のご連絡

完成しました商品写真を、メールにてお送りいたします。
画像をご確認していただき、完成商品にご納得されましたら発送の準備をさせて頂きます。

商品代金のお支払

打ち合わせにてお決めいただいた方法で、商品代金と送料¥600のお支払をお願い致します。
・お支払方法につきましては、「ゆうちょ銀行」「楽天銀行」へのお振り込みを受け付けております。
・広島市近郊の方であれば、商品との引き換えにも対応いたします。

ご入金の確認

発送

全国一律送料¥600にて発送いたします。
・バッグ、財布等の大きさの商品は、「クロネコヤマト」「佐川急便」「ゆうパック」「レターパック」のいずれかでの発送になります。
・キーホルダーなどの小物のみの場合は、「定形外郵便」（送料¥120　ポスト投函）でも発送を受け付けております。
配送業者の指定・時間指定等がございましたら、「打ち合わせ」「完成のご連絡」の際にお申し付けください。

アフターサービス

万が一、納品後の使用前に発見された不都合や不具合におきましては無償にて対応させて頂きます。

通常使用後、経年劣化における症状（糸のほつれ、パーツの外れ、等）商品に不都合が生じた場合は、
お買い上げから１年間は無償にて修理対応させていただきます。
破損状況によってはお客様に修理代金をご負担して頂く事もございますので
予めご了承頂きました上でお問い合わせくださいますようお願い致します。

尚、皮革等天然素材におけるシミ、シワ、傷、色の濃淡などは十二分に見分け、
極力避けて製作をしておりますが、止むを得ない場合、
動物が精一杯に生きた命の証と認識していただくと同時にそれを含めて
革製品の魅力ととらえて頂けるようにご理解お願い致します。

下記の場合は保証対象外になりますのでご確認お願い致します。

・装飾金具の紛失
・使用中のシミ、シワ、傷、擦れ等
・商品到着後、お客様による損傷等